Trade247 – מסחר וכלכלה כלכלה, מסחר ושוק ההון
מאמרים מדורגים
הטלוויזיה היא המדיום המשפיע ביותר בימינו על תודעת הציבור, בעיקר בזכות העובדה שהיא מגיעה לקהל גדול במיוחד. גם הרדיו פונה אל ציבור רחב ונחשב מדיום אפקטיבי עבור יחסי ציבור, שכן בדרך כלל מדובר ב"קהל שבוי" (כזה שאין לו ברירה אלא להאזין לנאמר). בהתאם, ישקיע משרד יחסי ציבור מאמצים רבים בהשגת ראיון בטלוויזיה או ברדיו עבור לקוחותיו, ולא פחות תשומת לב וזמן בהכנת אותם לקוחות לראיון כך שיעבירו את המסרים הרצויים מבחינתם באופן האפקטיבי ביותר (ומאחר שגם בפורטלי האינטרנט המובילים עברו זה מכבר לשדר קטעי וידיאו בערוצי החדשות שלהם, הנה לכם סיבה טובה נוספת להקדיש משאבים לטובת הבנת המרכיבים של ראיון אופטימלי).
ההבדל בין ראיון בשידור חי לבין ראיון שמוקלט מראש
כשאנשי משרד יחסי ציבור מכינים לקוח לקראת ראיון נשאלת השאלה האם מדובר בראיון בשידור חי או בכזה המוקלט מראש.
ההבדל בין שני סוגי הראיונות דרמטי: בראיון מוקלט אין למרואיין, וכמובן שגם לא לאנשי יחסי הציבור שעוזרים לו להתכונן לראיון, שליטה על התוצאה הסופית, שכן זו נערכת מתוך כלל הדברים הנאמרים.
במקרים אלה ההמלצה תהיה לדבר באופן תמציתי מאוד ומדויק לחלוטין, כך שהעריכה תהיה מינימלית וכל האינפורמציה והמסרים החשובים יועברו במלואם.
לעומת זאת, כשמדובר על ראיון בלייב, למרואיינים יש שליטה טובה יותר. אמנם המראיין עשוי לקטוע אותם, אולם גם כך אין חשש שמא דברים שהם אומרים לא ישודרו לבסוף. בהתאם ההמלצה תהיה להעביר כבר בהתחלה את האינפורמציה והמסרים החשובים, כך שגם אם הראיון ייקטע, עדיין תופק תועלת רבה מהראיון.
איך משרד יחסי ציבור עוזר להתכונן למתקפה?
כדאי לזכור שלא תמיד המראיינים אוהדים את הלקוחות של משרד יחסי הציבור, וראיון עלול להתפתח לכדי מתקפה. בהתאם חשוב מאוד להכין את המרואיינים גם לאופציה זו, ובפרט כשיש סבירות גבוהה שכך יקרה.
ההמלצות העיקריות של משרד יחסי ציבור ללקוחות במקרים אלה הן לשמור על שליטה עצמית, לא לצעוק או לתקוף אישית את המראיין, להביע הזדהות עם הקהל הרחב, להסיט באלגנטיות כל שאלה אל התשובה שברצונכם לספק ולעמוד בחביבות אבל בנחישות על זכותכם להעביר את העמדה שלכם לגבי כל סוגיה.
